Política de devoluciones
Política de Devoluciones de Buy Center
En Buy Center, nos esforzamos por garantizar su satisfacción con sus compras. Sin embargo, también fomentamos compras reflexivas para minimizar devoluciones innecesarias. Por favor, revise nuestra política de devoluciones a continuación para más detalles.
Condiciones Generales para Devoluciones
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- Solo productos defectuosos: Solo se aceptan devoluciones para productos defectuosos o dañados.
- Plazo: Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
- Estado de los artículos: Los artículos devueltos deben estar nuevos y sin usar, con todo el embalaje y accesorios originales incluidos.
- Método de devolución: Las devoluciones deben enviarse por correo siguiendo las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo.
Artículos No Aceptados para Devolución
- No aceptamos devoluciones de artículos que coincidan con su pedido inicial y que no estén defectuosos.
- Intercambios: No ofrecemos intercambios de productos.
Proceso de Aprobación de Devoluciones
Para solicitar una devolución, proporcione los siguientes elementos:
- Prueba de daño: Fotos claras o videos de los artículos defectuosos.
- Si el daño no es visible en las fotos, se puede solicitar un video.
- Evidencia adicional: Capturas de pantalla de cualquier comunicación relevante, incluidos correos electrónicos o disputas relacionadas con la reclamación.
Una vez aprobada su solicitud de devolución, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo devolver el artículo.
Política de Reembolsos
- Tiempo de procesamiento: Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del artículo devuelto.
- Cargo por reposición: Se deducirá un cargo por reposición del 15 % (calculado sobre el precio del producto) del monto del reembolso.
- Método de reembolso: Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original utilizado en la compra.
Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones o para iniciar una solicitud de devolución, contáctenos en:
Correo Electrónico : contact@buycenter.fr
